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Perguntas Frequentes

Como escolher o tamanho ideal?

Cada pet possui um porte e medidas diferentes. Recomendamos que você utilize uma fita métrica e consulte nosso Guia de Medidas antes de finalizar a compra.

Se ainda ficar em dúvida, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudar.


Meu pet ficou entre dois tamanhos. Qual escolher?

Nessa situação, recomendamos optar pelo tamanho maior, principalmente se o pet possuir bastante pelo ou estiver em fase de crescimento.


Posso trocar caso a roupinha não sirva?

Sim!

Caso o tamanho não seja o ideal, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deverá estar sem sinais de uso, limpo e em perfeitas condições.

Os custos de envio da troca por tamanho são de responsabilidade do cliente.


Quanto tempo demora para enviar meu pedido?

Todos os pedidos passam por uma etapa de preparação antes do envio.

O prazo de preparação é de até 3 dias úteis, embora muitos pedidos sejam enviados antes desse período.


Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar toda a entrega.


Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos pedidos para todo o território nacional por meio dos Correios e transportadoras parceiras.


Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Pix, cartão de crédito, boleto bancário e outras formas de pagamento disponibilizadas durante a finalização da compra.


Qual é o tecido das roupinhas?

Nossas roupinhas são confeccionadas em tecido confortável e pensado para proporcionar bem-estar ao seu pet, sem comprometer sua mobilidade.

As informações específicas de cada produto podem ser consultadas na respectiva página.


Como devo lavar a roupinha?

Para aumentar a durabilidade da estampa e do tecido, recomendamos:

  • Lavar à mão ou no ciclo delicado da máquina;

  • Utilizar água fria;

  • Não utilizar alvejantes;

  • Secar à sombra;

  • Não passar o ferro diretamente sobre a estampa.


As cores podem variar?

Sim. Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação das fotografias ou às configurações da tela do seu dispositivo.


As estampas são exclusivas?

Sim!

Todas as estampas da Pet Progressista são autorais e desenvolvidas com exclusividade para a nossa marca.


Vocês fazem roupinhas para gatos?

Sim! Muitas de nossas roupinhas também são desenvolvidas para gatos. Basta conferir o guia de medidas antes da compra para escolher o tamanho ideal.


As estampas podem voltar ao estoque?

Sempre que possível, sim! Caso uma estampa esteja indisponível, acompanhe nossas redes sociais ou visite a loja novamente para conferir as novidades.


Como entro em contato com vocês?

Você pode falar conosco através do e-mail:

[email protected]

Em breve também teremos atendimento pelo WhatsApp e pelas nossas redes sociais.